Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Turiştii români "au mai multe drepturi decât cunosc"

Deşi specialiştii atenţionează că turiştii beneficiază de multe drepturi, aceştia nu apelează la ele pentru că majoritatea nu le cunosc.

Turiştii români "au mai multe drepturi decât cunosc"
Foto: Arhivă Reuters.

Articol de Adrian Cristea, 19 Iulie 2012, 14:01

Românii pot beneficia de anumite drepturi atunci când circulă în Uniunea Europeană, iar executivul comunitar promovează dialogul deschis dintre companii şi organizaţiile guvernamentale şi neguvernamentale pentru protecţia consumatorilor.

La o masă rotundă organizată la Bucureşti, în cadrul Campaniei Uniunii Europene pentru informarea consumatorilor din ţara noastră, participanţii au discutat despre drepturile românilor pe piaţa serviciilor turistice şi a transportului aerian de călători.

Turiştii români trebuie să ştie că au dreptul de a solicita compensaţii atunci când pachetul de vacanţă cumpărat nu corespunde cu ceea ce s-a promis la momentul achiziţiei şi deci cu serviciile plătite.

De asemenea, orice ofertă comandată online poate fi răscupărată în termen de 10 zile.

Sunt drepturi ale consumatorilor cu care aceştia ar trebui familiarizaţi, susţin spcialiştii.

Există, astfel, o problemă gravă în ce priveşte lipsa de educare şi informare corectă a consumatorilor cu privire la drepturile lor.

Datele cu privire la sesizările trimise de români la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor arată ca prea puţini români depun plângere atunci când întâmpină neplăceri.

Astfel, spre exemplu, în primul semestru al anului 2012 au fost trimise la ANPC doar 25 de reclamaţii care vizau nereguli cu transportul aerian şi aproximativ 120 de sesizări cu privire la neconcordanţe între pachetul turistic plătit şi serviciile oferite.

Interesnt este că din cele 25 de sesizări amintite doar 7 reclamau zboruri anulate.

Dacă ne gândim că un avion de pasageri are mult mai multe locuri, întrebarea ridicată de specialişti şi de reprezentanţii organizaţiilor neguvernamentale pentru protecţia consumatorului a fost, "de ce aşa puţine reclamaţii?"

O scurtă concluzie ar fi că este nevoie de o educare şi informare corectă a consumatorilor, pe de o parte, dar şi de o îmbunătăţire a legislaţiei.

Numărul turiştilor în România, "în creştere"
România 12 Decembrie 2011, 19:15

Numărul turiştilor în România, "în creştere"

Delta Dunării şi staţiunile balneare au înregistrat, faţă de anul trecut, creşteri spectaculoase ale numărului de turişti,...

Numărul turiştilor în România, "în creştere"
Ministrul Justiției, reacție la decizia Curții de Apel Ploiești: Alegerile se desfăşoară în continuare
România 24 Aprilie 2025, 22:39

Ministrul Justiției, reacție la decizia Curții de Apel Ploiești: Alegerile se desfăşoară în continuare

Ministrul Justiției, Radu Marinescu, a precizat pentru Radio România Actualităţi că instanţa supremă trebuie să se pronunţe,...

Ministrul Justiției, reacție la decizia Curții de Apel Ploiești: Alegerile se desfăşoară în continuare
A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu
România 24 Aprilie 2025, 22:38

A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu

Decizia permite derularea mai multor scheme de finanțare foarte așteptate de populație.

A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu
CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai
România 24 Aprilie 2025, 22:11

CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai

CFR va monitoriza traficul de pasageri și, în funcție de dinamica cererii de transport, va suplimenta cu vagoane trenurile...

CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai
Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată
România 24 Aprilie 2025, 21:02

Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată

Ministrul justiției, Radu Marinescu, precizează că legislația din România nu prevede căi de atac în contencios administrativ...

Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată
Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu
România 24 Aprilie 2025, 19:20

Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu

Cele 11 cariere nu vor mai executa, timp de două-trei luni, explozii, lucrări de sfărâmare a pietrei sau alte activităţi care...

Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu
Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate
România 24 Aprilie 2025, 19:16

Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate

Ministerul Afacerilor Interne şi autorităţile locale din Capitală caută să suplimenteze numărul de ghişee pentru preluarea...

Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate
30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe
România 24 Aprilie 2025, 19:10

30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe

Zeci de scări de bloc din oraşul Giurgiu au acumulat restanţe uriaşe la serviciile de apă şi canalizare.

30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe