Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei

Consumatorii români au la dispoziţie, de astăzi, numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei
Foto: captură youtube.

Articol de Daniela Vasilescu, 27 August 2014, 12:20

Consumatorii români au la dispoziţie numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Numărul a fost lansat odată cu iniţierea Centrului Naţional de Consiliere şi Consultanţa a Consumatorilor în domeniul energiei electrice de către Asociaţia Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.

În mai puţin de două săptămâni de la lansare, au fost înregistrate 400 de sesizari, a declarat pentru Radio România Actualitaţi, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru protecţia Consumatorilor, Sorin Mierlea.

"Majoritatea am avut o problemă cu citirea facturii de curent, cu înţelegerea terminologiei din factura de curent, cu problematicile privitoare la variaţia de tensiunea pe care o avem în reţeaua de curent şi din această problemă ar trebui să nu mai stăm cu mâinile în sân. De fiecare dată când cetăţeanul consideră că are un lucru despre care nu înţelege,nu ştie sau consideră că este păgubit, din această perspectivă fiecare trebuie să facă acest exerciţiu simplu.

"Dacă nu este o reclamaţie şi nu se consideră, va primi oricum un răspuns şi v-a fi lămurit cu privire la acel lucru. Şi atunci din acestă perspectivă cred că fiecare care consideră că are de a face de a face o reclamaţie,sa facă acest lucru", a declarat Sorin Mierlea.

Consumatorii pot depune sesizarea şi în format scris prin e-mail la adresa: sesizarienergieelctrica@protectiaconsumatorilor.ro sau prin poştă la O.P.4, C.P.4, sector 3, Bucureşti.

Informarea si consilierea consumatorilor se acorda cu titlu gratuit, iar cetăţenii primesc răspunsurile la sesizări în termen de 30 de zile.

Cinci medici de la INML, cercetaţi penal
România 01 Aprilie 2025, 21:44

Cinci medici de la INML, cercetaţi penal

Ei sunt acuzaţi că au încercat să muşamalizeze cazul unui chirurg oncolog din capitală.

Cinci medici de la INML, cercetaţi penal
Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca
România 01 Aprilie 2025, 21:23

Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca

Lucrările, începute în urmă cu 45 de ani, au fost sistate în anii '90, la un stadiu de realizare de 80%.

Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca
Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc
România 01 Aprilie 2025, 19:13

Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc

Patru persoane au fost arestate preventiv într-un dosar de trafic de droguri de risc și de mare risc, instrumentat de...

Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc
Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR
România 01 Aprilie 2025, 18:19

Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR

Romania riscă să piardă peste 13 miliarde de euro pentru neîndeplinirea jaloanelor din PNRR.

Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR
Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie
România 01 Aprilie 2025, 18:12

Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie

În competiția electorală sunt 11 candidați susținuți de formațiuni politice și 4 independenți.

Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie
În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați
România 01 Aprilie 2025, 17:33

În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați

Amenzile au fost date pietonilor care nu au respectat regulile privind circulația pe drumurile publice. Acțiunea polițiștilor...

În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați
Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an
România 01 Aprilie 2025, 17:22

Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an

O aplicație de monitorizare și informare medicală a gravidelor și a mamelor cu copii până într-un an a fost...

Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an
Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA
România 01 Aprilie 2025, 17:20

Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA

Asiguratorii RCA ar putea fi obligaţi să respecte tarifele de referinţă stabilite de ASF, potrivit unui proiect de lege care...

Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA