Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate, "esenţial"

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate este esenţial - spune preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca.

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate, "esenţial"
Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor Marius Dunca. Foto: Florentina Varga.

Articol de Florentina Varga, 15 Martie 2015, 07:28

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate este esenţial - spune preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca, astăzi, când este sărbătorită în toată lumea Ziua Consumatorului.

În fiecare an, începând cu 1983, pe 15 martie, se pune accent pe importanţa cunoaşterii şi protejării drepturilor oamenilor, în calitatea lor de consumatori.

Marius Dunca precizează că educarea şi informarea corectă, completă şi precisă a consumatorilor este prioritară, iar acţiunile de control şi supraveghere a pieţei vor fi intensificate.

Marius Dunca: Apelaţi cu încredere la Autoritatea Naţională pentru protecţia Consumatorului. Respectarea dreptului dvs. este prioritatea noastră. Dacă înainte undeva în jur de 40-45% din reclamaţii nu erau întemeiate, 90% din sesizări sunt întemeiate.

Reporter: Care sunt noutăţile din punct de vedere legislativ?

Marius Dunca: Legea semnalizării la raft separat a produselor care urmează să expire în 3 zile şi a promoţiilor. O altă noutate: transpunerea regulamentului european, unde producătorii sunt obligaţi să înscrie toate ingredientele şi alergenii, ordinul de informare la ATM, unde operatorii economici financiari-bancari sunt obligaţi să afişeze toate tarifele, toate comisioanele care ne sunt percepute nouă şi telefonul consumatorilor, care rămâne acelaşi, 02195551 prin care spunem clar, ONG-urile nu au drept de control asupra operatorilor economici.

Data de 15 martie a fost aleasă pentru a marca Ziua Consumatorului ca urmare a unui discurs ţinut de presedintele american John F. Kennedy în 1962.

Atunci au fost definite pentru prima data drepturile consumatorului.

În fiecare an, Organizatia Internationala a Uniunilor de Consumatori propune o temă pentru această zi, care reflectă subiectul de maxim interes al perioadei pentru consumatorii din întreaga lume.

Anul acesta, tema este "Dreptul consumatorilor la hrană sanatoasă".

Cazul "Alexandra", cercetat de mai multe instituții ale statului
România 04 Aprilie 2025, 18:24

Cazul "Alexandra", cercetat de mai multe instituții ale statului

La Casa de tip familial "Alexandra" din Slobozia au fost găsiți copii imobilizați. Copiii au afecțiuni neuropsihice grave.

Cazul "Alexandra", cercetat de mai multe instituții ale statului
Precizări legate de promovarea candidaților în campania electorală care începe vineri
România 04 Aprilie 2025, 17:21

Precizări legate de promovarea candidaților în campania electorală care începe vineri

Cheltuielile pentru realizarea materialelor de publicitate politică și a celor de propagandă electorală sunt suportate...

Precizări legate de promovarea candidaților în campania electorală care începe vineri
Mai multe plaje sunt scoase la licitație
România 04 Aprilie 2025, 17:17

Mai multe plaje sunt scoase la licitație

Suprafața totală de plajă este de peste 58 de hectare situate în stațiunile Mamaia, Constanța, Agigea, Eforie Nord și Eforie...

Mai multe plaje sunt scoase la licitație
Poliția a confiscat anul acesta 120 de arme de foc și 18.000 de cartușe
România 04 Aprilie 2025, 16:23

Poliția a confiscat anul acesta 120 de arme de foc și 18.000 de cartușe

Peste 400 de persoane au fost puse sub acuzare.

Poliția a confiscat anul acesta 120 de arme de foc și 18.000 de cartușe
Turiștii s-ar putea caza la bazele Salvamont din județul Vrancea
România 04 Aprilie 2025, 15:01

Turiștii s-ar putea caza la bazele Salvamont din județul Vrancea

Bazele Salvamont din județul Vrancea ar putea fi introduse în circuitul turistic, spun autoritățile locale, mai ales că...

Turiștii s-ar putea caza la bazele Salvamont din județul Vrancea
Elevă reţinută de polițiști pentru că a agresat o profesoară
România 04 Aprilie 2025, 12:30

Elevă reţinută de polițiști pentru că a agresat o profesoară

Fata a mai avut probleme de comportament şi în trecut, ea fiind în grija unui asistent maternal unde a fost plasată, în regim...

Elevă reţinută de polițiști pentru că a agresat o profesoară
Ziua animalelor fără stăpân
România 04 Aprilie 2025, 10:09

Ziua animalelor fără stăpân

ANSVSA anunță că numărul câinilor adoptați din adăposturi a atins un record.

Ziua animalelor fără stăpân
Bugetul capitalei a fost aprobat de Consiliul General
România 04 Aprilie 2025, 10:06

Bugetul capitalei a fost aprobat de Consiliul General

Au fost acceptate amendamente propuse de primarul capitalei și de reprezentanții grupurilor politice din consiliu.

Bugetul capitalei a fost aprobat de Consiliul General