Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate, "esenţial"

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate este esenţial - spune preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca.

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate, "esenţial"
Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor Marius Dunca. Foto: Florentina Varga.

Articol de Florentina Varga, 15 Martie 2015, 07:28

Dreptul consumatorilor la produse şi servicii de calitate este esenţial - spune preşedintele Autorităţii Nationale pentru Protecţia Consumatorilor, Marius Dunca, astăzi, când este sărbătorită în toată lumea Ziua Consumatorului.

În fiecare an, începând cu 1983, pe 15 martie, se pune accent pe importanţa cunoaşterii şi protejării drepturilor oamenilor, în calitatea lor de consumatori.

Marius Dunca precizează că educarea şi informarea corectă, completă şi precisă a consumatorilor este prioritară, iar acţiunile de control şi supraveghere a pieţei vor fi intensificate.

Marius Dunca: Apelaţi cu încredere la Autoritatea Naţională pentru protecţia Consumatorului. Respectarea dreptului dvs. este prioritatea noastră. Dacă înainte undeva în jur de 40-45% din reclamaţii nu erau întemeiate, 90% din sesizări sunt întemeiate.

Reporter: Care sunt noutăţile din punct de vedere legislativ?

Marius Dunca: Legea semnalizării la raft separat a produselor care urmează să expire în 3 zile şi a promoţiilor. O altă noutate: transpunerea regulamentului european, unde producătorii sunt obligaţi să înscrie toate ingredientele şi alergenii, ordinul de informare la ATM, unde operatorii economici financiari-bancari sunt obligaţi să afişeze toate tarifele, toate comisioanele care ne sunt percepute nouă şi telefonul consumatorilor, care rămâne acelaşi, 02195551 prin care spunem clar, ONG-urile nu au drept de control asupra operatorilor economici.

Data de 15 martie a fost aleasă pentru a marca Ziua Consumatorului ca urmare a unui discurs ţinut de presedintele american John F. Kennedy în 1962.

Atunci au fost definite pentru prima data drepturile consumatorului.

În fiecare an, Organizatia Internationala a Uniunilor de Consumatori propune o temă pentru această zi, care reflectă subiectul de maxim interes al perioadei pentru consumatorii din întreaga lume.

Anul acesta, tema este "Dreptul consumatorilor la hrană sanatoasă".

Sfaturi de la ANCOM pentru Black Friday
România 04 Noiembrie 2024, 22:17

Sfaturi de la ANCOM pentru Black Friday

Atunci când fac comenzi online, utilizatorii ar trebui să verifice câteva aspecte foarte importante.

Sfaturi de la ANCOM pentru Black Friday
Doi copii au murit intoxicați cu fum
România 04 Noiembrie 2024, 21:22

Doi copii au murit intoxicați cu fum

Un incendiu a izbucnit în această seară în casa în care se aflau din comuna ialomițeană Movilița.

Doi copii au murit intoxicați cu fum
Screening gratuit al displaziei de șold la sugari
România 04 Noiembrie 2024, 20:43

Screening gratuit al displaziei de șold la sugari

Spitalul pentru Copii Grigore Alexandrescu din București va realiza în data de 16 Noiembrie screening gratuit al displaziei...

Screening gratuit al displaziei de șold la sugari
Prima plată a burselor pentru elevi, pe 20 noiembrie
România 04 Noiembrie 2024, 19:25

Prima plată a burselor pentru elevi, pe 20 noiembrie

Termenul de plată stabilit iniţial era data de 15 a fiecărei luni.

Prima plată a burselor pentru elevi, pe 20 noiembrie
Nelu Tătaru a fost plasat sub control judiciar
România 04 Noiembrie 2024, 19:22

Nelu Tătaru a fost plasat sub control judiciar

El a primit şi interdicţia de a profesa ca medic, pe perioada măsurii preventive.

Nelu Tătaru a fost plasat sub control judiciar
Sprijin aerian pentru stingerea incendiului din  Parcul Natural Porțile de Fier
România 04 Noiembrie 2024, 18:59

Sprijin aerian pentru stingerea incendiului din Parcul Natural Porțile de Fier

Intervenția terestră este foarte dificilă iar flăcările se extind rapid.

Sprijin aerian pentru stingerea incendiului din Parcul Natural Porțile de Fier
Senatul a adoptat modificarea Legii pensiilor militare
România 04 Noiembrie 2024, 18:18

Senatul a adoptat modificarea Legii pensiilor militare

Pensiile militare aflate în plată se indexează în raport cu solda sau salariul de grad sau de funcție.

Senatul a adoptat modificarea Legii pensiilor militare
Proiectul de lege privind pensiile militare de stat a primit un raport favorabil
România 04 Noiembrie 2024, 17:15

Proiectul de lege privind pensiile militare de stat a primit un raport favorabil

Documentul prevede că pensiile vor fi indexate în raport cu solda sau salariul de grad sau de funcţie.

Proiectul de lege privind pensiile militare de stat a primit un raport favorabil