Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația în demersurile privind facturarea electricității și a gazelor naturale.

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația
Foto: wikipedia.org.

Articol de Florin Lepădatu, 12 Ianuarie 2022, 14:27

RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂŢI - Asociațiile pentru protecția consumatorilor recomandă populației să apeleze la serviciile pe care ele le oferă în cazul în care întâmpină probleme cu furnizorii în legătură cu facturile pentru electricitate și gaze naturale.

Mai mult, reprezentanții asociațiilor spun că acest demers, precum și apelul la instanță sau la ANPC sunt adesea singurele acțiuni prin care consumatorii casnici sunt luați în seamă de furnizori.

Reporterul RRA Bogdan Isopescu are detalii: ”Avocatul Gheorghe Piperea, președintele Asociației Parakletos, declara astăzi într-o conferință de presă că cei mai mulți consumatori nu își știu drepturile în relația cu furnizorii, iar în anumite cazuri operatorii nici nu răspund sesizărilor. Mai mult, consumatorii caznici sunt reticenți în a depune plângeri sau solicitări pentru că facturile cuprind termeni și formule matematice pe care nici consumatorii educați nu le înțeleg pe deplin. Din cauza acestor deficiențe, consumatorii nu sesizează clauzele sau acțiunile abuzive ale furnizorilor în materie de facturi. Un exemplu de abuz îl reprezintă actele adiționale unidirecționale prin majorările de prețuri sau regularizările pe termene mai mari.


Gheorghe Piperea: ”Doar vi s-a a tras atenția că dacă nu îl semnați tăcerea dumneavoastră valorează acceptare, ceea ce, din perspectiva legislației protecției consumatorilor, cade sub reglementarea privitoare la clauzele abuzive. Ce conține actul adițional? Păi conține pur și simplu aceste potențiale majorări ale facturilor. Un alt exemplu de clauză abuzivă este acea regularizare, despre care nu se știe aproape niciodată cu precizie ce anume înseamnă, de ce trebuie, spre exemplu, să plătești o factură de 17-18.000 de lei pentru gaze sau pentru energie electrică, factură pare că vine din anii 2018-2019. Am întrebat ce este cu această regularizare în urmă cu aproximativ 3 luni. Nu am primit niciun răspuns nici până acum.”

Declarațiile reprezentanților asociațiilor pentru protecția consumatorilor vin în contextul în care, pe fondul măsurilor de plafonare și compensare a facturilor la energie, furnizorii au aplicat deduceri în baza unor formule de calcul neunitare pentru lunile noiembrie și decembrie anul trecut. În vreme ce ministrul energiei acuza furnizorii că au fost rău intenționați, furnizorii afirmă că aceste necalități au venit chiar din legislație. Spre exemplu, furnizorii nu au știut ce să aplice mai întâi în calculul reducerilor la factură: plafonarea sau compensarea, pentru că, în funcție de acest detaliu, factura finală poate să fie mai mică sau mai mare.”

Etichete : energie gaze incalzire
Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca
România 01 Aprilie 2025, 21:23

Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca

Lucrările, începute în urmă cu 45 de ani, au fost sistate în anii '90, la un stadiu de realizare de 80%.

Acord de mediu pentru finalizarea lucrărilor la hidrocentrala Cerna-Belareca
Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc
România 01 Aprilie 2025, 19:13

Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc

Patru persoane au fost arestate preventiv într-un dosar de trafic de droguri de risc și de mare risc, instrumentat de...

Patru arestați preventiv într-un dosar de trafic de droguri de mare risc
Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR
România 01 Aprilie 2025, 18:19

Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR

Romania riscă să piardă peste 13 miliarde de euro pentru neîndeplinirea jaloanelor din PNRR.

Stadiul negocierilor și modificările propuse la PNRR
Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie
România 01 Aprilie 2025, 18:12

Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie

În competiția electorală sunt 11 candidați susținuți de formațiuni politice și 4 independenți.

Campania electorală pentru alegerile prezidențiale începe vineri, 4 aprilie
În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați
România 01 Aprilie 2025, 17:33

În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați

Amenzile au fost date pietonilor care nu au respectat regulile privind circulația pe drumurile publice. Acțiunea polițiștilor...

În județul Tulcea, peste 250 de pietoni au fost amendați
Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an
România 01 Aprilie 2025, 17:22

Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an

O aplicație de monitorizare și informare medicală a gravidelor și a mamelor cu copii până într-un an a fost...

Aplicație informatică dedicată gravidelor și mamelor cu copii până la un an
Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA
România 01 Aprilie 2025, 17:20

Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA

Asiguratorii RCA ar putea fi obligaţi să respecte tarifele de referinţă stabilite de ASF, potrivit unui proiect de lege care...

Asiguratorii ar putea fi obligați să respecte tarifele de referință pentru RCA
România 01 Aprilie 2025, 17:19

Clădiri iluminate în albastru de Ziua Conștientizării Autismului

Consiliul Județean Cluj se alătură demersurilor prin intermediul cărora se marchează, în data de 2 aprilie, Ziua...

Clădiri iluminate în albastru de Ziua Conștientizării Autismului