Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația în demersurile privind facturarea electricității și a gazelor naturale.

Asociațiile pentru protecția consumatorilor sprijină populația
Foto: wikipedia.org.

Articol de Florin Lepădatu, 12 Ianuarie 2022, 14:27

RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂŢI - Asociațiile pentru protecția consumatorilor recomandă populației să apeleze la serviciile pe care ele le oferă în cazul în care întâmpină probleme cu furnizorii în legătură cu facturile pentru electricitate și gaze naturale.

Mai mult, reprezentanții asociațiilor spun că acest demers, precum și apelul la instanță sau la ANPC sunt adesea singurele acțiuni prin care consumatorii casnici sunt luați în seamă de furnizori.

Reporterul RRA Bogdan Isopescu are detalii: ”Avocatul Gheorghe Piperea, președintele Asociației Parakletos, declara astăzi într-o conferință de presă că cei mai mulți consumatori nu își știu drepturile în relația cu furnizorii, iar în anumite cazuri operatorii nici nu răspund sesizărilor. Mai mult, consumatorii caznici sunt reticenți în a depune plângeri sau solicitări pentru că facturile cuprind termeni și formule matematice pe care nici consumatorii educați nu le înțeleg pe deplin. Din cauza acestor deficiențe, consumatorii nu sesizează clauzele sau acțiunile abuzive ale furnizorilor în materie de facturi. Un exemplu de abuz îl reprezintă actele adiționale unidirecționale prin majorările de prețuri sau regularizările pe termene mai mari.


Gheorghe Piperea: ”Doar vi s-a a tras atenția că dacă nu îl semnați tăcerea dumneavoastră valorează acceptare, ceea ce, din perspectiva legislației protecției consumatorilor, cade sub reglementarea privitoare la clauzele abuzive. Ce conține actul adițional? Păi conține pur și simplu aceste potențiale majorări ale facturilor. Un alt exemplu de clauză abuzivă este acea regularizare, despre care nu se știe aproape niciodată cu precizie ce anume înseamnă, de ce trebuie, spre exemplu, să plătești o factură de 17-18.000 de lei pentru gaze sau pentru energie electrică, factură pare că vine din anii 2018-2019. Am întrebat ce este cu această regularizare în urmă cu aproximativ 3 luni. Nu am primit niciun răspuns nici până acum.”

Declarațiile reprezentanților asociațiilor pentru protecția consumatorilor vin în contextul în care, pe fondul măsurilor de plafonare și compensare a facturilor la energie, furnizorii au aplicat deduceri în baza unor formule de calcul neunitare pentru lunile noiembrie și decembrie anul trecut. În vreme ce ministrul energiei acuza furnizorii că au fost rău intenționați, furnizorii afirmă că aceste necalități au venit chiar din legislație. Spre exemplu, furnizorii nu au știut ce să aplice mai întâi în calculul reducerilor la factură: plafonarea sau compensarea, pentru că, în funcție de acest detaliu, factura finală poate să fie mai mică sau mai mare.”

Etichete : energie gaze incalzire
A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu
România 24 Aprilie 2025, 22:38

A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu

Decizia permite derularea mai multor scheme de finanțare foarte așteptate de populație.

A fost aprobat bugetul pe 2025 al Administrației Fondului pentru Mediu
CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai
România 24 Aprilie 2025, 22:11

CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai

CFR va monitoriza traficul de pasageri și, în funcție de dinamica cererii de transport, va suplimenta cu vagoane trenurile...

CFR Călători va suplimenta numărul trenurilor spre litoral în minivacanța de 1 mai
Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată
România 24 Aprilie 2025, 21:02

Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată

Ministrul justiției, Radu Marinescu, precizează că legislația din România nu prevede căi de atac în contencios administrativ...

Decizia privind suspendarea hotărârii CCR de anulare a alegerilor prezidențiale, contestată
Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu
România 24 Aprilie 2025, 19:20

Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu

Cele 11 cariere nu vor mai executa, timp de două-trei luni, explozii, lucrări de sfărâmare a pietrei sau alte activităţi care...

Carierele de piatră din judeţul Tulcea obligate să se adapteze unor norme de mediu
Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate
România 24 Aprilie 2025, 19:16

Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate

Ministerul Afacerilor Interne şi autorităţile locale din Capitală caută să suplimenteze numărul de ghişee pentru preluarea...

Interes crescut al bucureştenilor pentru noul format al cărţilor de identitate
30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe
România 24 Aprilie 2025, 19:10

30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe

Zeci de scări de bloc din oraşul Giurgiu au acumulat restanţe uriaşe la serviciile de apă şi canalizare.

30 de scări de bloc din municipiul Giurgiu au fost debranşate de la apă pentru restanțe
Acte normative aflate pe agenda executivului
România 24 Aprilie 2025, 19:00

Acte normative aflate pe agenda executivului

A fost stabilit cadrul legal pentru organizarea concursului de titularizare şi urmează să se facă angajări pentru peste...

Acte normative aflate pe agenda executivului
Bugetul Administraţiei Fondului pentru Mediu, majorat cu 18%
România 24 Aprilie 2025, 18:45

Bugetul Administraţiei Fondului pentru Mediu, majorat cu 18%

Ca noutăţi în acest an, Ministrul Mediului a menţionat un program aflat în lucru, denumit "Rabla pentru termopane".

Bugetul Administraţiei Fondului pentru Mediu, majorat cu 18%