Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Returnarea produselor cumpărate din magazinele din UE

Aţi comandat produse dintr-un magazin fizic sau virtual din spaţiul comunitar şi nu sunteţi multumit de el?

Returnarea produselor cumpărate din magazinele din UE

30 Iulie 2015, 15:22

În Uniunea Europeană aveţi la dispoziţie 14 zile pentru a anula achiziţiile efectuate online sau altundeva decât în magazine,de exemplu, de la vânzători ambulanţi, prin telefon sau prin poştă.

Puteţi anula comanda din orice motiv, chiar şi pentru simplul fapt că v-aţi răzgândit.

Pentru a returna un produs, trebuie să îi comunicaţi comerciantului decizia dumneavoastră.

Puteţi face acest lucru, de exemplu, prin adăugarea unei declaraţii scrise la produsele pe care le returnaţi prin poştă sau prin trimiterea unui fax sau e-mail.

Nu este suficient doar să trimiteţi produsele înapoi. Comerciantul trebuie să vă furnizeze un model de formular de retragere pe care îl puteţi folosi pentru a-i comunica decizia dumneavoastră.

Dacă nu doriţi, nu sunteţi obligat să folosiţi formularul respectiv.

Vânzătorul este obligat să vă returneze banii în termen de 14 de zile de la primirea notificării de retragere, dar rambursarea poate întârzia în cazul în care comerciantul nu a primit produsele înapoi sau cel puţin dovada că le-aţi trimis.

AUDIO:

Succesiunile transfrontaliere
Europa practică 23 Februarie 2017, 14:37

Succesiunile transfrontaliere

Puteţi soluţiona problema succesiunii apelând la instanţele din statul membru în care a locuit ultima dată defunctul sau la...

Succesiunile transfrontaliere
Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
Europa practică 21 Februarie 2017, 17:51

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa

În multe ţări din Uniunea Europeana vă puteţi oficializa relaţia fără să vă căsătoriţi,prin intermediul unei uniuni civile...

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Europa practică 16 Februarie 2017, 14:17

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online

Comisia Europeană a propus noi măsuri fiscale pentru a sprijini companiile care vând bunuri şi servicii online şi pentru a...

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Cardul European Profesional
Europa practică 14 Februarie 2017, 15:36

Cardul European Profesional

Cardul profesional european poate fi folosit pe perioadă neliminată , dacă vă stabiliţi în ţara respectivă pe termen lung

Cardul European Profesional
CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Europa practică 09 Februarie 2017, 14:10

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite

O întreprindere socială este o afacere creată pentru a rezolva o problemă socială

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Pensia de întreținere în Europa
Europa practică 07 Februarie 2017, 19:48

Pensia de întreținere în Europa

Normele şi cuantumul penisiei de întreţinere sunt diferite de la ţară la ţară,dar se aplică normele europene în domeniu

Pensia de întreținere în Europa
Beneficiile Fondului Social European
Europa practică 02 Februarie 2017, 15:22

Beneficiile Fondului Social European

Aproape 10 milioane de europeni şi-au găsit un loc de muncă,iar peste 8 milioane au dobândit o calificare în perioada 2007-2014

Beneficiile Fondului Social European
Corpul european de solidaritate
Europa practică 31 Ianuarie 2017, 13:52

Corpul european de solidaritate

Începând de la sfărşitul anului trecut, tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 şi 30 de ani se pot înscrie în Corpul european de...

Corpul european de solidaritate