Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Twitter îmbunătăţeşte relaţiile firmelor cu clienţii lor

În ultimul timp platforma de microblogging twitter este vazuta ca o potentiala mină de aur pentru relaţiile pe care firmele le au cu clienţii lor.

Twitter îmbunătăţeşte relaţiile firmelor cu clienţii lor

03 Septembrie 2009, 17:07

Platforma rupe barierele dintre angajaţii companiilor şi potenţialii cumpărători în cazul în care aceştia au întrebări despre un produs sau un serviciu. De multe ori întrebările se repetă. Pentru a nu mai raspunde la aceeaşi întrebare de mai multe ori pe zi o companie americană a facut un sistem automat de răspuns la mesajele de pe twitter unde alţi utilizatori pot tasta anumite cuvinte cheie, pentru a primi unul dintre răspunsurile presetate.

Spre exemplu, dacă unul din miile de oameni vrea să participle la un festival trimite cuvântul eveniment la username-ul de pe twitter al organizatorului şi primeşte automat răspunsul: o listă cu urmatoarele 5 evenimente din cadrul festivalului.

Şi micile companii pot profita de pe urma invenţiei. Astfel scutesc timp şi reduc cheltuielile deoarece folosesc mai puţină forţă de muncă. Plus că răspunsurile sunt disponibie oricui, fără întârzieri neplăcute şi la orice ora. Twitter a atins un trafic record de aproape 52 de milioane de vizitatori unici din întreaga lume, în luna iulie, potrivit datelor furnizate de Score.com

Codul educaţiei, în dezbatere publică
România 15 August 2009, 11:59

Codul educaţiei, în dezbatere publică

Ministerul Educaţiei a postat pe internet proiectul Codului Educaţiei.

Codul educaţiei, în dezbatere publică
România, învingătoare la Campionatul Mondial de Esports
Ştiinţă & Tehnologie 18 Noiembrie 2024, 15:03

România, învingătoare la Campionatul Mondial de Esports

România a cucerit titlul de Campioană Mondială la Counter-Strike,cu prilejul World Esports Championship 2024 din Arabia Saudită

România, învingătoare la Campionatul Mondial de Esports
Probă de Drum cu Skoda Kodiaq
Ştiinţă & Tehnologie 09 Noiembrie 2024, 15:13

Probă de Drum cu Skoda Kodiaq

Skoda Kodiaq și-a câștigat un loc repectabil pe piață printr-o abordare fără prea multe fițe, dar cu toate cele necesare....

Probă de Drum cu Skoda Kodiaq
Numărul escrocheriilor online, în creştere în perioada de Black Friday
Ştiinţă & Tehnologie 07 Noiembrie 2024, 16:30

Numărul escrocheriilor online, în creştere în perioada de Black Friday

Asociația Română a Băncilor ne îndeamnă să cumpărăm doar de la vânzători de încredere și să folosim carduri de protecție...

Numărul escrocheriilor online, în creştere în perioada de Black Friday
Probă de Drum - ID Buzz
Ştiinţă & Tehnologie 01 Noiembrie 2024, 15:08

Probă de Drum - ID Buzz

Numele nu prevesteşte foarte multe din ceea ce are de oferit acest vehicul complet electric al nemţilor de la VW. Dar mini...

Probă de Drum - ID Buzz
Schimbările climatice au agravat cele mai severe evenimente meteorologice
Ştiinţă & Tehnologie 31 Octombrie 2024, 13:27

Schimbările climatice au agravat cele mai severe evenimente meteorologice

Studiul subliniază urgenţa reducerii emisiilor de gaze cu efect de seră, care determină creşterea temperaturilor şi fenomene...

Schimbările climatice au agravat cele mai severe evenimente meteorologice
Probă de Drum - Suzuki Vitara Strong Hybrid
Ştiinţă & Tehnologie 29 Octombrie 2024, 07:41

Probă de Drum - Suzuki Vitara Strong Hybrid

Când vine vorba de SUV-uri compacte, Suzuki Vitara este un veteran apreciat de ani de zile pentru versatilitatea și...

Probă de Drum - Suzuki Vitara Strong Hybrid
Carbuyer: Noua Dacia Duster, cea mai bună maşină a anului
Ştiinţă & Tehnologie 23 Octombrie 2024, 14:52

Carbuyer: Noua Dacia Duster, cea mai bună maşină a anului

Carbuyer publică ştiri, recenzii şi sfaturi pentru cumpărătorii de mașini din Marea Britanie.

Carbuyer: Noua Dacia Duster, cea mai bună maşină a anului