Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Viteza minimă de internet "va fi garantată"

Până în ianuarie 2012, toţi furnizorii de servicii de acces la internet trebuie să includă în contractele încheiate cu utilizatorii finali un set de indicatori de calitate pentru serviciile de internet, anunţă ANCOM.

Viteza minimă de internet "va fi garantată"
Foto: arhivă.

Articol de Bogdan Mihai, 10 Mai 2011, 13:25

Toţi furnizorii de Internet vor avea obligaţia să includă în contractele încheiate cu utilizatorii finali specificaţii privind indicatorii de calitate pentru serviciul oferit, potrivit unei decizii a Autorităţii Naţionale de Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), publicate marţi.

Astfel, până la data de 20 ianuarie 2012, toţi furnizorii de servicii de acces la internet trebuie să includă în contractele încheiate cu utilizatorii finali un set de indicatori de calitate pentru serviciul de acces la internet.

De asemenea, până la data de 1 ianuarie 2012, furnizorii au obligaţia de a publica o procedură privind măsurarea parametrilor de calitate, iar primele date cu privire la aceşti parametri vor fi făcute publice pe paginile proprii de Internet ale furnizorilor până la data de 25 aprilie 2012 pentru perioada de raportare aferentă trimestrului I.

Furnizorii de servicii de acces la Internet vor avea obligaţia includerii în contracte a următorilor parametri de calitate tehnici: viteza de transfer a datelor şi viteza minim garantată de transfer a datelor.

În cazul în care furnizorul nu asigură o viteză minim garantată, acesta va menţiona explicit în contract şi în condiţiile generale acest lucru.

Majoritatea serviciilor de acces la Internet sunt de tip "best effort", calitatea acestor servicii depinzând în foarte mare măsură de modul de planificare a reţelei de către furnizori.

ANCOM va realiza statistici cu privire la indicatorii de calitate

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii a anunţat că va realiza, administra şi pune la dispoziţia publicului, pe pagina de Internet proprie, o aplicaţie interactivă care va permite utilizatorilor să măsoare indicatorii de calitate tehnici ai propriului furnizor.

În plus, ANCOM va realiza şi va publica trimestrial pe pagina proprie de Internet statistici cu privire la aceşti indicatori de calitate, astfel încât utilizatorii să îşi formeze o opinie referitoare la calitatea serviciului oferit de furnizorii de servicii de acces la Internet.

Totodată, furnizorii de servicii de acces la Internet vor include în contracte şi o serie de parametri de calitate administrativi precum: termenul de la care va începe furnizarea accesului la Internet exprimat în zile calendaristice, termenul de remediere a deranjamentelor exprimat în ore şi termenul de soluţionare a reclamaţiilor utilizatorilor exprimat în ore.

Furnizorii vor publica trimestrial pe paginile lor de Internet valorile parametrilor de mai sus şi, în plus, frecvenţa reclamaţiilor utilizatorului, frecvenţa reclamaţiilor referitoare la deranjamente şi frecvenţa reclamaţiilor privind corectitudinea facturării.

Furnizorii vor menţine pe pagina de Internet date complete şi exacte cu privire la aceşti indicatori, astfel încât utilizatorii finali să poată accesa şi valorile corespunzătoare ultimelor patru trimestre.

Doar o treime dintre români utilizează internetul
Ştiinţă & Tehnologie 15 Martie 2011, 11:51

Doar o treime dintre români utilizează internetul

Potrivit unui studiu IRES numărul celor care utilizează internetul în România s-a înzecit în ultimul deceniu. Cu toate...

Doar o treime dintre români utilizează internetul
DNSC: Parolele lungi nu garantează siguranţa online
Ştiinţă & Tehnologie 22 Aprilie 2025, 09:54

DNSC: Parolele lungi nu garantează siguranţa online

Conform DNSC, securitatea reală nu depinde doar de o parola puternică, ci de o combinaţie de practici inteligente şi...

DNSC: Parolele lungi nu garantează siguranţa online
Premieră în UE: Autorizarea unui medicament pentru Alzheimer precoce
Ştiinţă & Tehnologie 17 Aprilie 2025, 13:16

Premieră în UE: Autorizarea unui medicament pentru Alzheimer precoce

Este un medicament pentru deficienţe cognitive uşoare, în stadiile incipiente ale bolii Alzheimer, dar tratamentul se face în...

Premieră în UE: Autorizarea unui medicament pentru Alzheimer precoce
Şase femei au zburat până la marginea spațiului
Ştiinţă & Tehnologie 14 Aprilie 2025, 19:31

Şase femei au zburat până la marginea spațiului

Vehiculul Blue Origin este complet automatizat, deci nu a existat un pilot la bord.

Şase femei au zburat până la marginea spațiului
Probă de Drum – Opel Grandland MHEV
Ştiinţă & Tehnologie 14 Aprilie 2025, 10:14

Probă de Drum – Opel Grandland MHEV

Noua generație a SUV-ului Grandland propusă de constructorul german Opel, este construită pe platforma nouă preluată din...

Probă de Drum – Opel Grandland MHEV
Probă de drum: Renault 5 e-Tech electric
Ştiinţă & Tehnologie 13 Aprilie 2025, 11:54

Probă de drum: Renault 5 e-Tech electric

Deși turbulențele continuă pe piața automobilelor electrificate, unde Tesla a înregistrat scăderi semnificative, grupul...

Probă de drum: Renault 5 e-Tech electric
Summit-ul Inovației Digitale
Ştiinţă & Tehnologie 08 Aprilie 2025, 14:45

Summit-ul Inovației Digitale

Patru zile de conferințe, forumuri și planuri ambițioase pentru transformarea digitală a României.

Summit-ul Inovației Digitale
Auto. Allview intră pe piaţa mobilităţii electrice
Ştiinţă & Tehnologie 08 Aprilie 2025, 14:01

Auto. Allview intră pe piaţa mobilităţii electrice

Compania românească a prezentat pe piaţa autohtonă primele vehicule electrice utilitare

Auto. Allview intră pe piaţa mobilităţii electrice