Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Drepturile pasagerilor atunci când călătoresc cu avionul

Compania aeriană şi aeroportul trebuie să fie în măsură să vă asigure asistenţa specifică în mod gratuit şi să aibă personal special instruit în acest sens

Drepturile pasagerilor atunci când călătoresc cu avionul

16 Iunie 2016, 17:13

Sunteţi în vacanţă şi aveţi parte de accidente neplacute.Trebuie să ştii că în acest caz beneficiezi de anumite drepturi în plus, la fel în cazul orcărui alt handicap sau mobilitate redusă -aici intra şi categoria bătrânilor care se deplasează greu.

Legislaţia europeană prevede obligativitatea companiilor de transport aerian de a nu refuza îmbarcarea călătorilor din cauza handicapului sau a vârstei, atât timp cât aceştia dispun de un bilet sau o rezervare valabilă, cu excepţia unor motive de siguranţă care trebuie motivate imediat. Îmbarcarea şi taxele de înregistrare a bagajelor nu trebuie să ducă la o suplimentare a preţului.

Totuşi, trebuie facută o solicitare companiei cu cel mult 48 ore înainte de zbor pentru luarea în primire a echipamentului necesar, precum fotoliile rulante. Compania aeriană şi aeroportul trebuie să fie în măsură să vă asigure asistenţa specifică în mod gratuit şi să aibă personal special instruit în acest sens. Un alt drept al călătorilor face referire la rambursarea costului biletului dacă zborul întârzie mai mult de 5 ore.

Din momentul în care acceptaţi soluţia rambursării, compania aeriană este scutită de obligaţia de a vă asigura continuarea călătoriei sau de a vă oferi alt tip de asistenţă.

Compania aeriană are datoria să vă informeze asupra drepturilor de care beneficiaţi şi asupra motivelor refuzului îmbarcării, anulării zborului sau întârzierii prelungite a acestuia (în general, este vorba despre orice întârziere de peste 2 ore, cu excepţia zborurilor pe distanţe de peste 3 500 de km, caz în care se iau în considerare întârzieri de până la 4 ore).

În funcţie de distanţa de zbor şi de durata întârzierii, aţi putea avea dreptul la băuturi răcoritoare, gustări, acces la mijloace de comunicare şi eventual cazare.

Pe de altă parte, trebuie să reţinem faptul că în cazuri excepţionale precum greva controlorilor de trafic, evenimente politice, atacuri teroriste, furtună sau cutremur, companiile aeriene nu oferă despăgubiri pentru zborul pierdut sau întâraziat.

AUDIO:

Succesiunile transfrontaliere
Europa practică 23 Februarie 2017, 14:37

Succesiunile transfrontaliere

Puteţi soluţiona problema succesiunii apelând la instanţele din statul membru în care a locuit ultima dată defunctul sau la...

Succesiunile transfrontaliere
Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
Europa practică 21 Februarie 2017, 17:51

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa

În multe ţări din Uniunea Europeana vă puteţi oficializa relaţia fără să vă căsătoriţi,prin intermediul unei uniuni civile...

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Europa practică 16 Februarie 2017, 14:17

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online

Comisia Europeană a propus noi măsuri fiscale pentru a sprijini companiile care vând bunuri şi servicii online şi pentru a...

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Cardul European Profesional
Europa practică 14 Februarie 2017, 15:36

Cardul European Profesional

Cardul profesional european poate fi folosit pe perioadă neliminată , dacă vă stabiliţi în ţara respectivă pe termen lung

Cardul European Profesional
CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Europa practică 09 Februarie 2017, 14:10

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite

O întreprindere socială este o afacere creată pentru a rezolva o problemă socială

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Pensia de întreținere în Europa
Europa practică 07 Februarie 2017, 19:48

Pensia de întreținere în Europa

Normele şi cuantumul penisiei de întreţinere sunt diferite de la ţară la ţară,dar se aplică normele europene în domeniu

Pensia de întreținere în Europa
Beneficiile Fondului Social European
Europa practică 02 Februarie 2017, 15:22

Beneficiile Fondului Social European

Aproape 10 milioane de europeni şi-au găsit un loc de muncă,iar peste 8 milioane au dobândit o calificare în perioada 2007-2014

Beneficiile Fondului Social European
Corpul european de solidaritate
Europa practică 31 Ianuarie 2017, 13:52

Corpul european de solidaritate

Începând de la sfărşitul anului trecut, tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 şi 30 de ani se pot înscrie în Corpul european de...

Corpul european de solidaritate